АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТОМСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 января 2013 г. № 40

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ТОМСКА ОТ 31.05.2012 № 565 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ТОМСКА И ЕЕ ОРГАНАХ"

В целях регламентации исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц в администрации Города Томска и ее органах", в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Томской области от 11.01.2007 № 5-ОЗ "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления", руководствуясь Уставом Города Томска, постановляю:
1. Внести в постановление администрации Города Томска от 31.05.2012 № 565 "Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации Города Томска и ее органах" следующие изменения:
1.1. В названии, преамбуле и пункте 1 слова "Рассмотрение обращений граждан в администрации Города Томска и ее органах" заменить словами "Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц в администрации Города Томска и ее органах".
1.2. В приложении к постановлению:
1.2.1. В названии, по всему тексту пункта 1.1, в абзаце 4 подпункта 2.1.3 пункта 2.1, пункте 3.1, в приложениях 1, 2, 3 и 4 к административному регламенту слова "Рассмотрение обращений граждан в администрации Города Томска и ее органах" заменить словами "Рассмотрение обращений граждан и юридических в администрации Города Томска и ее органах".
1.2.2. В пункте 1.1:
- слова "методов работы с обращениями граждан" заменить словами "методов работы с обращениями граждан и юридических лиц";
- слова "при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан" заменить словами "при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц".
1.2.3. В пункте 1.2 слова "при рассмотрении обращений граждан" заменить словами "при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц".
1.2.4. В пункте 1.4:
- дополнить абзацем 3 следующего содержания: "- объединения граждан, включая юридические лица (далее по тексту - юридические лица);"
- дополнить абзацем 4 следующего содержания: "Настоящий административный регламент не распространяется на обращения, поступившие из федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, государственных или муниципальных учреждений, государственных или муниципальных унитарных предприятий".
1.2.5. В пункте 1.5 слова "1.5. Конечным результатом исполнения муниципальной функции является" заменить словами "1.5.1. Конечным результатом исполнения муниципальной функции является".
1.2.6. В подпункте 2.1.2 пункта 2.1 слова "на Официальный портал муниципального образования "Город Томск" (http://www1.admin.tomsk.ru, раздел "Обращения граждан")" заменить словами "по адресу электронной почты: mail@admin.tomsk.ru (для заявителей - юридических лиц), на Официальный портал муниципального образования "Город Томск" (http://www1.admin.tomsk.ru, раздел "Обращения граждан") (для заявителей - физических лиц)".
1.2.7. В подпункте 2.1.4.1 пункта 2.1:
- слова "уполномоченные в установленном порядке на осуществление работы с обращениями граждан" заменить словами "уполномоченные в установленном муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" порядке на осуществление работы с обращениями граждан и юридических лиц";
- слова "(далее - муниципальный служащий по работе с обращениями граждан)" заменить словами "(далее - муниципальный служащий по работе с обращениями)".
1.2.8. В подпункте 2.1.4.3 пункта 2.1 слова "информированию граждан" заменить словами "информированию граждан и юридических лиц".
1.2.9. В подпункте 2.1.4.4 пункта 2.1 слова "обратившимся гражданам" заменить словами "обратившимся заявителям".
1.2.10. По всему тексту подпункта 2.1.4.4 пункта 2.1 и далее по всему тексту приложения слова "муниципальный служащий по работе с обращениями граждан" в соответствующих падежах заменить словами "муниципальный служащий по работе с обращениями" в соответствующих падежах.
1.2.11. В подпункте 2.1.4.5 пункта 2.1 слова "в который позвонил гражданин" заменить словами "в который позвонил заявитель".
1.2.12. В подпункте 2.1.4.6 пункта 2.1:
- слова "а также размещенных на Официальном портале муниципального образования "Город Томск" в разделе "Обращения граждан" по адресам, указанным в приложении 3 к настоящему административному регламенту" заменить словами "по адресу электронной почты: mail@admin.tomsk.ru (для заявителей - юридических лиц), а также размещенных на Официальном портале муниципального образования "Город Томск" в разделе "Обращения граждан" по адресам, указанным в приложении 3 к настоящему административному регламенту (для заявителей - физических лиц)";
- слова "2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица" заменить словами "2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица, наименование заявителя - юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя заявителя - юридического лица".
1.2.13. По всему тексту подпунктов 2.2.2, 2.2.6 пункта 2.2, в подпунктах 3.2.2.1, 3.2.2.6, 3.2.2.8, 3.2.3.2, абзаце 5 подпункта 3.2.5.1, по всему тексту подпунктов 3.2.5.4, 3.2.5.7, подпунктах 3.2.5.11, 3.2.5.19, 3.2.6.1, 3.2.7.1, 3.2.7.2 пункта 3.2, подпунктах 3.3.1.1, 3.3.2.3, 3.3.2.4 пункта 3.3 слово "гражданина" заменить словом "заявителя".
1.2.14. По всему тексту подпункта 2.1.4.4 пункта 2.1, в подпунктах 2.3.3, 2.3.8, 2.3.9 пункта 2.3 слово "граждан" заменить словом "заявителей".
1.2.15. В названии раздела 3 слова "Оформление дел по обращениям граждан, их хранение. Анализ и обобщение вопросов, содержащихся в поступивших за отчетный период обращениях граждан" исключить.
1.2.16. В подпункте 3.2.2.2 пункта 3.2:
- в абзаце 2 слово "гражданином" исключить;
- дополнить абзацем 5 следующего содержания: "по адресу электронной почты: mail@admin.tomsk.ru (для заявителей - юридических лиц)";
- после слов "через раздел "Обращения граждан" Официального портала муниципального образования "Город Томск" дополнить словами "(для заявителей - физических лиц)".
1.2.17. В абзаце 4 подпункта 3.2.2.5.1 пункта 3.2 дополнить после слов "фамилия гражданина" словами "или наименование юридического лица".
1.2.18. В подпункте 3.2.2.7 пункта 3.2:
- абзац 5 дополнить после слов "повторность (многократность) обращения" словами "(в отношении заявителей - физических лиц)";
- в абзаце 7 слова "данные об обратившемся гражданине: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес и (или) адрес электронной почты" заменить словами "данные об обратившемся: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица, наименование заявителя - юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя заявителя - юридического лица, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты";
- слова "Регистрационный штамп проставляется на правом поле первого листа обращения с указанием даты поступления и регистрационного номера. Регистрационный номер состоит из порядкового номера поступления, постфикса "-ж", например, "555-ж". Если обращение коллективное, то регистрационный номер состоит из порядкового номера поступления и начальными буквами - кол, например "Кол-555" исключить.
1.2.19. В подпункте 3.2.2.8 пункта 3.2 слова "ставится отметка о принятии обращения" заменить словами "ставится штамп с указанием даты принятия обращения".
1.2.20. В подпункте 3.2.2.9, подпункте 3.2.3.1.2 пункта 3.2, по всему тексту подпункта 3.2.3.2, подпунктах 3.2.5.11, 3.2.5.13 - 3.2.5.16, 3.2.6.2, 3.2.6.4, 3.2.7.1 - 3.2.7.3 пункта 3.2, подпунктах 3.3.2.5, 3.3.2.7 пункта 3.3, абзаце 4 пункта 4.3 слово "гражданину" заменить словом "заявителю".
1.2.21. В подпункте 3.2.5.8 пункта 3.2, подпункте 3.3.2.6 пункта 3.3 слово "гражданин" заменить словом "заявитель".
1.2.22. В подпункте 3.2.5.13 пункта 3.2 слова "если фамилия и почтовый адрес гражданина поддаются прочтению" заменить словами "если фамилия (наименование) и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению".
1.2.23. В подпункте 3.2.5.14 пункта 3.2 слова "не указаны фамилия гражданина, направившего обращение" заменить словами "не указаны фамилия (наименование) заявителя, направившего обращение".
1.2.24. По всему тексту подпункта 3.2.5.19 пункта 3.2 слова "Журнал регистрации ответов на обращения граждан" в соответствующих падежах заменить словами "Журнал регистрации ответов на обращения граждан и юридических лиц" в соответствующих падежах.
1.2.25. Подпункт 3.2.6.5 пункта 3.2 исключить.
1.2.26. Абзац 1 подпункта 3.3.1.1 изложить в следующей редакции: "Основанием для начала исполнения муниципальной функции является устное обращение заявителя - физического лица к муниципальному служащему по работе с обращениями граждан, заявителя - представителя юридического лица к помощнику (советнику) должностного лица администрации Города Томска или ее органа для записи на личный прием к соответствующему должностному лицу администрации Города Томска или ее органа".
1.2.27. В подпункте 3.3.2.3 пункта 3.3:
- слова "На личном приеме граждан" заменить словами "На личном приеме";
- в абзаце 2 слова "которые фиксируются в карточке регистрации обращений граждан" заменить словами "которые фиксируются в карточке регистрации обращений граждан (в отношении заявителей - физических лиц)".
1.2.28. В подпункте 3.3.2.4 пункта 3.3 после слов "о чем делается запись в карточке регистрации обращений граждан" дополнить словами "(в отношении заявителей - физических лиц)".
1.2.29. Пункт 3.4 исключить.
1.2.30. В пункте 5.1 слово "граждан" заменить словами "граждан и юридических лиц".
1.2.31. В приложении 1 к административному регламенту блок-схему административных процедур (действий) исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации Города Томска и ее органах" изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
1.2.32. В приложении 2 к административному регламенту:
- пункты 3, 6, 8 таблицы исключить;
- пункты 20 - 22 таблицы изложить в следующей редакции:


20 Аушев С.В. И.о. начальника пер. Сакко, 2, еженедельно
управления каб. № 310 понедельник четверг
охраны окружающей 16.00 - 18.00
среды и природного
комплекса
администрации
Города Томска

21 Домнич Т.В. Начальник пр. Фрунзе 20, Еженедельно, вторник
управления каб. 228 четверг 17.00 - 18.00
здравоохранения
администрации
Города Томска

22 Савицкий А.Н. Начальник ул. еженедельно пятница
управления по делам Р.Люксембург, 15.00 - 17.00
молодежи, 16, каб. № 22
физической культуре
и спорту
администрации
Города Томска


1.2.33. Приложение 3 к административному регламенту дополнить абзацами 5 и 6 в следующей редакции:
"- телефон отдела по работе с обращениями юридических лиц комитета по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Города Томска: (3822) 52-69-34;
- адрес электронной почты администрации Города Томска: mail@admin.tomsk.ru".
2. Комитету по общим вопросам администрации Города Томска (О.Н.Берлина):
2.1. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике официальных материалов муниципального образования "Город Томск".
2.2. Направить настоящее постановление в структурное подразделение Администрации Томской области, определенное Губернатором Томской области, выполняющее функции уполномоченного органа по ведению Регистра муниципальных нормативных правовых актов в Томской области.
2.3. Обеспечить размещение настоящего постановления на Официальном портале муниципального образования "Город Томск".
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Мэр Города Томска
Н.А.НИКОЛАЙЧУК





Приложение
к постановлению
администрации Города Томска
от 22.01.2013 № 40

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТОМСКА И ЕЕ ОРГАНАХ"


Обращение гражданина
или юридического лица

v

v v v v v v v v

Лично Почтовым Специальной По адресу Официальный Нарочным В ходе При проведении
отправлением связью электронной портал личного прямого эфира
почты муниципального приема
образования
"Город Томск"


v

Прием, предварительная обработка и <
регистрация обращения <
v v
v
Ответ на Ответ на
Рассмотрение обращения должностным обращение обращение в
лицом администрации Города Томска в ходе ходе прямого
или ее органа и наложение резолюции личного эфира
приема
v

Внесение муниципальным служащим по
работе с обращениями граждан в базу
данных содержания резолюции,
информации о назначенном
исполнителе (соисполнителях),
отметки о постановке на контроль
сроков рассмотрения обращения,
срока исполнения поручений
и направления обращения
и прилагаемых к нему документов
исполнителю

v Направление результата
исполнения муниципальной
Рассмотрение обращения исполнителем функции заявителю

v /\

Рассмотрение и подписание
результата исполнения муниципальной
функции должностным лицом
администрации Города Томска или ее
органа



------------------------------------------------------------------